Zásady uchovávání dat

Poslední aktualizace: 8. února 2025

---

Tyto zásady uchovávání dat popisují, jak společnost mossveil shromažďuje, uchovává a likviduje osobní a provozní data v rámci svých služeb dostupných na mossveil. Cílem těchto zásad je zajistit transparentnost v nakládání s daty a soulad s obecně uznávanými principy ochrany osobních údajů.

1. Rozsah platnosti

Tyto zásady se vztahují na veškerá data shromážděná prostřednictvím webových stránek, aplikací, vzdělávacích platforem a dalších digitálních služeb provozovaných společností Mossveil. Platí pro všechny uživatele bez ohledu na jejich geografickou polohu.

2. Typy uchovávaných dat

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa

2.2 Údaje o účtu a přístupu

• Přihlašovací jméno a šifrované heslo
• Datum a čas registrace
• Záznamy o přihlašování a aktivitě v systému
• Nastavení účtu a uživatelské předvolby

2.3 Data o vzdělávacím pokroku

• Absolvované lekce a kurzy
• Výsledky testů a hodnocení
• Čas strávený studiem
• Certifikáty a osvědčení o dokončení

2.4 Technická a provozní data

• IP adresy a identifikátory zařízení
• Typ prohlížeče a operační systém
• Protokoly přístupu a chybová hlášení
• Soubory cookie a podobné technologie sledování

2.5 Platební a transakční data

• Záznamy o uskutečněných platbách
• Fakturační informace
• Historie předplatného

3. Doby uchovávání dat

Různé kategorie dat jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro účel jejich zpracování. Konkrétní lhůty jsou uvedeny v následující tabulce.

Kategorie dat	Doba uchovávání	Důvod uchovávání
Identifikační a kontaktní údaje	Po dobu trvání účtu + 2 roky	Poskytování služeb, podpora uživatelů
Přihlašovací záznamy a logy	12 měsíců	Bezpečnost, detekce narušení
Vzdělávací pokrok a certifikáty	Po dobu trvání účtu + 5 let	Doložení dosaženého vzdělání
Platební záznamy	7 let	Účetní a daňové povinnosti
Technická data a logy	6 měsíců	Diagnostika, optimalizace výkonu
Marketingové souhlasy	Do odvolání souhlasu + 1 rok	Doložení právního základu zpracování
Data smazaných účtů	30 dnů po smazání	Možnost obnovení, prevence zneužití

4. Právní základ uchovávání

Data jsou uchovávána na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy — data nezbytná pro poskytování smluvně dohodnutých služeb
• Oprávněný zájem — data potřebná pro zajištění bezpečnosti, prevenci podvodů a provozní kontinuitu
• Souhlas uživatele — data zpracovávaná na základě výslovného souhlasu, který lze kdykoli odvolat
• Zákonná povinnost — data, jejichž uchovávání vyžadují platné právní předpisy

5. Likvidace a anonymizace dat

5.1 Způsoby likvidace

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou data zlikvidována jedním z následujících způsobů:

• Bezpečné trvalé smazání z databází a záložních systémů
• Kryptografické vymazání šifrovacích klíčů
• Anonymizace — odstranění veškerých identifikujících atributů tak, aby data nemohla být přiřazena konkrétní osobě

5.2 Záložní systémy

Data uložená v záložních kopiích jsou likvidována v souladu s pravidelným cyklem obnovy záloh, nejpozději do 90 dnů od uplynutí stanovené doby uchovávání.

6. Práva uživatelů

Uživatelé mají v souvislosti s uchováváním svých dat následující práva:

• Právo na přístup — možnost požádat o přehled veškerých dat, která o nich uchováváme
• Právo na opravu — možnost požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
• Právo na výmaz — možnost požádat o smazání dat, pokud pominul právní základ jejich zpracování
• Právo na omezení zpracování — možnost požádat o dočasné omezení zpracování dat
• Právo na přenositelnost — možnost obdržet data ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — možnost vznést námitku proti zpracování dat na základě oprávněného zájmu

Žádosti týkající se výše uvedených práv lze zasílat na e-mailovou adresu help@mossveil.pro. Na všechny žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich přijetí.

7. Bezpečnost dat

Po celou dobu uchovávání jsou data chráněna prostřednictvím technických a organizačních opatření, která zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu i v úložišti
• Řízení přístupu na základě principu nejnižších nezbytných oprávnění
• Pravidelné bezpečnostní audity a testy zranitelnosti
• Postupy pro hlášení a řešení bezpečnostních incidentů

8. Předávání dat třetím stranám

Data mohou být v nezbytném rozsahu sdílena s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří jednají jako zpracovatelé dat v souladu s pokyny společnosti Mossveil. Tito zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat standardy ochrany dat a uchovávat data pouze po dobu stanovenou v těchto zásadách nebo po dobu nezbytnou pro plnění jejich smluvních závazků.

Data nejsou prodávána třetím stranám ani sdílena pro marketingové účely bez výslovného souhlasu uživatele.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, aby odrážely změny v provozních postupech, poskytovaných službách nebo platných právních požadavcích. O podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím oznámení v rámci platformy nebo e-mailem na adresu uvedenou v účtu. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

Pokračující používání služeb po zveřejnění aktualizovaných zásad se považuje za souhlas s jejich novým zněním.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto zásad uchovávání dat nebo nakládání s vašimi osobními údaji nás prosím kontaktujte:

• E-mail: help@mossveil.pro
• Telefon: +420 381 256 307
• Adresa: Vožická 2582, 390 02 Tábor, Česká republika

---

Tyto zásady jsou platné od 8. února 2025 a nahrazují veškerá předchozí znění.